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为消费者撑起“维权伞”
2022-09-28

中国消费者报报道(

史晔记者

薛庆元)根据江苏省委宣传部关于“壮丽70年·奋斗新时代”主题宣传活动部署,结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,最近,江苏省市场监管局开展的“壮丽70年·讲好江苏市场监管故事”媒体采访活动正式拉开帷幕,将借此充分展示新中国成立70周年尤其是改革开放以来市场监管事业的发展历程和工作成果。

作为本次活动的首批采访队伍之一,《中国消费者报》记者于近日跟随江苏省市场监管局工作人员,南下苏州、无锡、常州、镇江4个城市进行为期4天的集中采访。其中,让记者印象最为深刻的是,无锡市第一家以个人名义命名的消费维权工作室——郁东明文明消费维权工作室。

延伸消费维权触角

无锡市滨湖区,南依太湖,北接惠山,其中雪浪辖区旅游景区多、购物商店多,针对辖区强制消费、霸王条款等旅游投诉增多等现象,2018年11月,“郁东明文明消费维权工作室”正式揭牌成立。

“多年来,郁东明一直工作在消费维权第一线,他始终把消费者的利益放在第一位,凭借丰富的维权知识以及娴熟的调解技巧,在第一时间抓住消费纠纷的核心问题,解决了不少棘手的消费纠纷。”无锡市滨湖区市场监管局雪浪分局局长颜炜表示,工作室以“郁东明”个人姓名命名,是为了提升消费维权效能,培育发展消费维权队伍,进一步打造消费维权品牌。

郁东明消费维权工作室。薛庆元摄

记者走进工作室,赫然发现墙上印着一个红色的“